{"id":9445,"date":"2025-01-08T09:59:00","date_gmt":"2025-01-08T14:59:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cofomo.com\/?p=9445"},"modified":"2025-09-30T11:03:32","modified_gmt":"2025-09-30T15:03:32","slug":"tendances_ti_2025","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/old.cofomo.com\/fr\/perspectives\/tendances_ti_2025\/","title":{"rendered":"Les 7 tendances TI \u00e0 suivre en 2025"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quelles avanc\u00e9es technologiques en entreprise nous r\u00e9serve la prochaine ann\u00e9e? Sans grande surprise, l\u2019intelligence artificielle (IA) continue de s\u2019imposer dans de nombreux domaines<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:12px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Voici les tendances que nos experts entrevoient et qui fa\u00e7onneront le paysage des TI en 2025!<\/h2>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>1.<\/strong> <strong>La mont\u00e9e en puissance de Microsoft Copilot et autres agents autonomes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saviez-vous que pr\u00e8s de 70 % des entreprises figurant dans le classement Fortune 500 utilisent d\u00e9j\u00e0 Microsoft 365 Copilot*? Selon les plus r\u00e9centes donn\u00e9es partag\u00e9es par Microsoft, 2025 verra na\u00eetre une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration d\u2019agents aliment\u00e9s par l\u2019IA et celle-ci en fera bien davantage. Ces agents autonomes pourront notamment traiter des projets plus complexes gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration de nouvelles comp\u00e9tences et de nouvelles fa\u00e7ons d\u2019interagir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En novembre dernier, dans le cadre de l\u2019\u00e9v\u00e9nement \u2018Microsoft Ignite\u2019, le message \u00e9tait clair&nbsp;: 2025 sera l\u2019ann\u00e9e de l\u2019IA et de l\u2019importance des donn\u00e9es. \u00c9l\u00e9ment vedette de cet \u00e9v\u00e9nement d\u2019envergure, Copilot \u00e9tait au c\u0153ur des discussions. On parle notamment d\u2019agents sp\u00e9cialis\u00e9s favorisant l\u2019automatisation des t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle. Ces assistants personnels et agents autonomes continueront d\u2019accro\u00eetre la productivit\u00e9. En automatisant les t\u00e2ches r\u00e9p\u00e9titives et en g\u00e9rant des processus m\u00e9tier de mani\u00e8re ind\u00e9pendante, ils permettront aux entreprises de se concentrer sur des activit\u00e9s \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Charles Lamanna, vice-pr\u00e9sident corporatif chez Microsoft, a m\u00eame d\u00e9clar\u00e9&nbsp;: <strong>\u00ab <em>Tout comme nous utilisons diff\u00e9rentes applications pour diverses t\u00e2ches, les agents commenceront \u00e0 transformer les processus commerciaux, r\u00e9volutionnant la fa\u00e7on dont nous travaillons et g\u00e9rons nos organisations.<\/em>\u00bb<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00ab<em> L\u2019int\u00e9gration de Copilot et des agents autonomes dans le flux de travail quotidien est une r\u00e9volution d\u00e9j\u00e0 bien enclench\u00e9e et qui prendra encore plus d\u2019importance au cours de la prochaine ann\u00e9e<\/em>. \u00bb<\/strong> mentionne Charles Jenkins, directeur des Centres d\u2019excellence Microsoft 365, Dynamics 365 et Power Platform chez Cofomo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>2. Les avanc\u00e9es en d\u00e9veloppement de l\u2019IA avec<\/strong> <strong>Microsoft Azure <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Du c\u00f4t\u00e9 des d\u00e9veloppeurs, 2025 profitera notamment de la solution unifi\u00e9e <strong>Microsoft Azure AI Foundry<\/strong>, une plateforme permettant de renforcer les outils de d\u00e9veloppement d\u2019agents IA. Cette plateforme favorise l\u2019innovation tout en posant les bases d\u2019une IA plus s\u00e9curitaire, mais \u00e9galement plus responsable. Azure AI Foundry va ainsi regrouper plusieurs outils existants pour aider les d\u00e9veloppeurs \u00e0 cr\u00e9er des applications IA personnalis\u00e9es, fonctionnelles et s\u00e9curitaires. Le r\u00e9sultat devrait \u00eatre une plateforme commune permettant la collaboration entre les d\u00e9veloppeurs et les parties prenantes de l\u2019entreprise. D\u2019ailleurs, Microsoft d\u00e9finit sa solution comme \u00ab une plateforme compl\u00e8te pour construire, \u00e9valuer et d\u00e9ployer des applications d\u2019IA \u00e0 grande \u00e9chelle \u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quant \u00e0 <strong>Azure AI Agent Service<\/strong>, cette autre plateforme de cr\u00e9ation d\u2019applications d\u2019intelligence artificielle de pointe aura le vent dans les voiles en 2025. \u00c9galement destin\u00e9e aux d\u00e9veloppeurs, elle propose une approche bas\u00e9e sur le code plut\u00f4t qu\u2019une conception par interface graphique; elle est donc plus adapt\u00e9e aux super utilisateurs. Azure AI Agent Service permettra aux entreprises de cr\u00e9er, de d\u00e9ployer et de surveiller des agents IA autonomes capables d\u2019automatiser des processus d\u2019affaires complexes en s\u2019int\u00e9grant de mani\u00e8re s\u00e9curis\u00e9e \u00e0 divers syst\u00e8mes et bases de connaissances.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>\u00ab Les donn\u00e9es sont le carburant de l\u2019IA. Microsoft l\u2019a compris et a mis en place diverses innovations sur ces deux fronts.&nbsp;\u00bb<\/em><\/strong> mentionne Tidjani Belmansour, directeur du Centre d\u2019excellence Microsoft Azure chez Cofomo et MVP (<em>Microsoft Most Valuable Professional<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>3. Le d\u00e9ploiement tr\u00e8s attendu d\u2019Amazon Nova par AWS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019automatisation des flux de travail complexes fait couler beaucoup d\u2019encre dans le monde des TI. Lors du r\u00e9cent sommet re:Invent 2024, Amazon Web Services a pr\u00e9sent\u00e9 <strong>Amazon Nova<\/strong>, une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de mod\u00e8les fondamentaux (<em>FMs<\/em>) dot\u00e9s d\u2019une intelligence de pointe. D\u00e9crits comme \u00e9tant capables d\u2019accomplir une vaste gamme de t\u00e2ches \u00e0 un co\u00fbt comp\u00e9titif, les mod\u00e8les d\u2019Amazon Nova ouvrent encore plus grand la porte des agents multimodaux capables d\u2019ex\u00e9cuter des flux de travail autonomes \u00e0 plusieurs \u00e9tapes, comme la g\u00e9n\u00e9ration de textes, d\u2019images et de vid\u00e9os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ces agents peuvent notamment naviguer dans des interfaces utilisateurs complexes et interagir avec des API, simplifiant ainsi des processus comme le soutien \u00e0 la client\u00e8le ou la gestion de syst\u00e8mes complexes. Par exemple, un processus multiagent Amazon Nova pourra automatiser le d\u00e9pannage des syst\u00e8mes en naviguant dans des tableaux de bord CloudWatch, en collectant des journaux et en identifiant les principales causes du probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tr\u00e8s attendus, les mod\u00e8les Amazon Nova sont d\u00e9j\u00e0 accessibles avec le service Amazon Bedrock.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>\u00ab L\u2019automatisation bas\u00e9e sur l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pourrait \u00eatre la cl\u00e9 qui transformera les d\u00e9fis op\u00e9rationnels en opportunit\u00e9s strat\u00e9giques. \u00bb<\/em><\/strong> mentionne Andr\u00e9 Girard, directeur du Centre d\u2019excellence AWS chez Cofomo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>4. ServiceNow&nbsp;: une feuille de route strat\u00e9gique pour les d\u00e9cideurs <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plateforme infonuagique de gestion et d\u2019automatisation des processus m\u00e9tier <strong>ServiceNow<\/strong> poursuit l\u2019int\u00e9gration de l\u2019IA dans l\u2019automatisation des processus critiques comme la gestion des incidents informatiques et la r\u00e9solution de probl\u00e8mes. La cybers\u00e9curit\u00e9 demeurera une priorit\u00e9 et ServiceNow renforcera ses capacit\u00e9s gr\u00e2ce \u00e0 des outils de pr\u00e9vention des risques en temps r\u00e9el, permettant ainsi d\u2019anticiper les cyberattaques.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">On constate que la fronti\u00e8re entre l\u2019exp\u00e9rience client et l\u2019exp\u00e9rience de l\u2019employ\u00e9 s\u2019estompe. En centralisant les flux de travail (<em>workflows<\/em>) et en offrant des interfaces intuitives bas\u00e9es sur l\u2019IA, ServiceNow am\u00e9liorera la productivit\u00e9 et la satisfaction globale de chaque intervenant, augmentant ainsi l\u2019agilit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 des organisations.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>\u00ab En 2025, ServiceNow jouera un r\u00f4le de moteur d\u2019innovation dans le cadre de la transformation durable des organisations et permettra d\u2019augmenter de fa\u00e7on significative l\u2019agilit\u00e9 et la comp\u00e9titivit\u00e9 des entreprises, tout en assurant une exp\u00e9rience optimale tant aux \u00e9quipes internes qu\u2019aux clients.\u00bb<\/em><\/strong> mentionne<strong> <\/strong>Mehdi Kdioui, vice-pr\u00e9sident adjoint, solutions et projets et expert ServiceNow chez Cofomo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>5. Une cybers\u00e9curit\u00e9 renforc\u00e9e avec l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Au cours de la prochaine ann\u00e9e, les syst\u00e8mes d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative pourront d\u00e9tecter et bloquer les tentatives d\u2019utilisateurs cherchant \u00e0 contourner les m\u00e9canismes de s\u00e9curit\u00e9. Les technologies comme <strong>Prompt Shields <\/strong>de Microsoft, <strong>ShieldGemma<\/strong> de Google ainsi que les mod\u00e8les <strong>Granite Guardian<\/strong> par IBM, qui permettent de d\u00e9tecter les contenus dangereux g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l&rsquo;utilisateur et par l&rsquo;IA dans les applications et les services, seront primordiales pour la d\u00e9tection des attaques de jailbreak (UPIA).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les grands mod\u00e8les de langage (LLM) devront \u00e9galement \u00eatre scrut\u00e9s \u00e0 la loupe pour valider les informations fournies afin de s\u2019assurer que celles-ci sont fond\u00e9es sur les donn\u00e9es sources et non sur des hallucinations de l\u2019IA. Outre l\u2019ajustement des hyperparam\u00e8tres qui permettent d\u2019\u00e9viter les probl\u00e8mes de perturbation lors des r\u00e9glages finaux (comme les hallucinations dans une architecture RAG (Retrieval Augmented Generation) et la limitation du r\u00e9entra\u00eenement du mod\u00e8le aux seules donn\u00e9es d\u2019entr\u00e9es), il est d\u00e9sormais possible d\u2019ajouter un niveau de s\u00e9curit\u00e9 suppl\u00e9mentaire \u00e0 la configuration.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L\u2019API de d\u00e9tection du fondement permet \u00e9galement de v\u00e9rifier si les r\u00e9ponses textuelles des grands mod\u00e8les de langage sont fond\u00e9es sur les documents sources fournis par les utilisateurs. L\u2019absence de fondement d\u00e9signe les instances o\u00f9 les LLM produisent des informations non factuelles ou inexactes par rapport aux documents sources. Cette d\u00e9tection du fondement (<em>groundedness detection<\/em>) se trouve notamment dans Azure AI S\u00e9curit\u00e9 du Contenu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, l\u2019arriv\u00e9e d\u2019analyseurs multimodaux, comme l\u2019API Multimodal Live de Google, permettra d\u2019examiner simultan\u00e9ment du texte et des images et renforcer la s\u00e9curit\u00e9 des applications face aux contenus nuisibles qu\u2019ils soient produits par l\u2019utilisateur ou g\u00e9n\u00e9r\u00e9s par l\u2019IA.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong><em>\u00ab \u00c0 la crois\u00e9e de l\u2019ing\u00e9niosit\u00e9 de l\u2019IA et de la rigueur de la cybers\u00e9curit\u00e9, les organisations d\u00e9couvrent un ensemble d\u2019innovations fiables et in\u00e9puisables.&nbsp;\u00bb<\/em><\/strong> mentionne Ali Amine Ghazali, directeur du Centre d\u2019excellence en intelligence artificielle chez Cofomo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>6. Une meilleure gestion de valeur et une transformation durable en mati\u00e8re d\u2019agilit\u00e9 <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, l\u2019agilit\u00e9 \u00e9voluera en int\u00e9grant des \u00e9l\u00e9ments strat\u00e9giques, technologiques et durables. Les pratiques telles que le mode produit, le pilotage par la valeur et l\u2019intelligence artificielle g\u00e9n\u00e9rative (<em>GenAI<\/em>) sont align\u00e9es pour relever ces d\u00e9fis complexes. Ces \u00e9volutions refl\u00e8tent une agilit\u00e9 en constante \u00e9volution, ax\u00e9e sur la g\u00e9n\u00e9ration de valeur et l\u2019alignement strat\u00e9gique, tout en pr\u00e9servant un \u00e9quilibre harmonieux entre la mise en \u0153uvre des pratiques et l\u2019incarnation des principes agiles.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les entreprises adopteront de plus en plus le mode produit pour renforcer la stabilit\u00e9 des \u00e9quipes et acc\u00e9l\u00e9rer la mise en march\u00e9 des produits. Ce passage en mode produit est une tendance forte pour les organisations cherchant \u00e0 atteindre un nouveau niveau de maturit\u00e9 en 2025.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De plus, la gestion de portefeuille <em>Lean <\/em>devient cruciale au maintien d\u2019un alignement strat\u00e9gique entre les priorit\u00e9s d\u2019affaires et les investissements en solutions TI. Le passage d\u2019une structure PMO (<em>Project Management Office<\/em>) \u00e0 une structure VMO (<em>Value Management Office<\/em>) assure un bureau de projet agile qui g\u00e8re la valeur afin de devenir le principal acteur de changement et d\u2019innovation au sein de l\u2019organisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em><strong>\u00ab&nbsp;Dans un monde o\u00f9 la transformation num\u00e9rique red\u00e9finit les mod\u00e8les \u00e9conomiques et organisationnels, l\u2019agilit\u00e9 s\u2019affirme comme une r\u00e9ponse strat\u00e9gique incontournable.&nbsp;\u00bb<\/strong><\/em> mentionne Mohamed Meddeb, directeur du Centre d\u2019excellence Lean-Agile chez Cofomo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>7. La gestion du changement devient un levier strat\u00e9gique pour les organisations<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, la gestion du changement deviendra incontournable dans un contexte de transformation technologique acc\u00e9l\u00e9r\u00e9e. Face \u00e0 des outils et processus en constante \u00e9volution, les utilisateurs doivent non seulement s\u2019adapter, mais aussi s\u2019approprier ces changements pour en tirer pleinement parti. Int\u00e9grer la gestion du changement d\u00e8s la phase de gestion de projet permet de renforcer l\u2019adh\u00e9sion, de limiter les r\u00e9sistances et d\u2019optimiser la transition vers de nouvelles fa\u00e7ons de travailler.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plus qu\u2019une simple r\u00e9ponse aux d\u00e9fis d\u2019aujourd\u2019hui, la gestion du changement pr\u00e9pare les organisations \u00e0 \u00eatre r\u00e9silientes, agiles et capables d\u2019\u00e9voluer dans un avenir en perp\u00e9tuelle mutation. Elle devient ainsi un levier strat\u00e9gique pour maximiser les opportunit\u00e9s offertes par les nouvelles technologies tout en limitant les risques, et surtout, en pla\u00e7ant les utilisateurs au c\u0153ur des transformations.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>En conclusion<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En 2025, l&rsquo;importance de l&rsquo;IA et des agents autonomes, tels que Microsoft Copilot et Amazon Nova, ainsi que les avanc\u00e9es de Microsoft Azure AI et ServiceNow, sera au c\u0153ur de l&rsquo;innovation. Ces technologies transformeront les processus commerciaux, am\u00e9lioreront la productivit\u00e9 et renforceront la cybers\u00e9curit\u00e9. La gestion du changement et l&rsquo;agilit\u00e9 seront essentielles pour les entreprises qui souhaitent continuer \u00e0 progresser dans cet environnement en constante \u00e9volution.<\/p>\n\n\n\n<h6 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:0.8em\"><strong>* Source<\/strong>&nbsp;: <em><a href=\"https:\/\/news.microsoft.com\/de-ch\/2024\/11\/19\/ignite-2024-pourquoi-pres-de-70-des-entreprises-du-fortune-500-utilisent-desormais-microsoft-365-copilot\/#:~:text=Au%20total%20,%20pr%C3%A8s%20de%2070,les%20entreprises%20interrog%C3%A9es%20en%202024\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00ab\u00a0Ignite 2024 : pourquoi pr\u00e8s de 70 % des entreprises du Fortune 500 utilisent d\u00e9sormais Microsoft 365 Copilot\u00a0\u00bb &#8211; Microsoft<\/a> <\/em><\/h6>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous avez des questions? <a href=\"https:\/\/old.cofomo.com\/fr\/nous-joindre\/\">Contactez-nous<\/a><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cet article vous a plu? 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